Betivo’da 700 Bin TL Çekim İsteği Sürekli Sırada Kalıyor

Betivo adlı sitede “sametakin” kullanıcı adıyla hesabım bulunuyor. Site, günlük 500 bin tl para çekim imkanı sunduğunu ve çekimlerin 15 dakika içinde hesaba geçeceğini açıkça söylüyor; ancak yaşadığım durum bunun gerçeği yansıtmadığını gösteriyor.

Yaklaşık 1 gün önce 700 bin tl tutarında para çekme talebi verdim. O günden bu yana sistemde sürekli talebimin “sırada” olduğu yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Canlı destek ve müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda da sadece “sıradasınız” cevabını alıyorum, bunun dışında net bir açıklama yapılmıyor.

Reklamlarda verilen hızlı ödeme vaadine rağmen sürecin bu kadar uzaması, müşterinin adeta yalvarmak zorunda bırakılıyormuş gibi hissettirilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Para çekme talebimin gecikme olmadan, güvenli ve eksiksiz şekilde hesabıma gönderilmesini ve sürecin neden uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.