Betium’da Bonus Şartları Değiştirildi Ve Çekim Reddedildi

Betium sitesinde uzun süredir aktif bir kullanıcıyım ve vıp6 seviyesine kadar yükselmiş durumdaydım. Sitenin kendi iç ödüllendirme sistemi sayesinde yaptığım yatırımlar ve çevrimler sonucunda yaklaşık 57.000 beti puanım birikti. Bu puanlarla Betium Shop üzerinden üç kez 16.000 beti puan karşılığında 4.000₺ nakit ödül aldım, ayrıca 3.500 beti puan karşılığında açtığım sürpriz kutudan da 1.250₺ nakit çıktı ve toplamda yaklaşık 13.250₺ bakiye ile oynamaya başladım.

Bu bonusların tüm şartlarını site üzerinden detaylıca okudum, şartnamede “bonuslar birleştirilemez” gibi bir ibare kesinlikle yoktu. Ayrıca canlı desteğe bağlanıp özellikle şartlarını sordum, bana yazılı olarak “1X çevrim, 25X çekim” şeklinde bilgi verildi ve bunun ekran görüntüsü de elimde mevcut. Bu koşullara güvenerek oyunlara devam ettim ve 90.000₺ civarında bir bakiyeye ulaştım.

27 Nisan 2026 tarihinde saat 06.12 civarında 90.000₺ çekim talebi oluşturdum. Ancak çekim talebim reddedildi ve hesabımdaki bakiye hiçbir onayım olmadan 12.500₺’ye düşürüldü. Durumu sorduğumda bu kez bana, Bonus birleştirilmesinin yasak olduğu, canlı destek asistanının yanlış bilgi verdiği ve aslında bonusun yalnızca 10 katı kadar çekim yapılabileceği söylendi, bu gerekçeyle bakiyemin 12.500₺ olarak güncellendiği ifade edildi. Ardından fark ettim ki şartları da alelacele değiştirip kendi lehlerine uyarlamışlar; ben ekran görüntüsü almasam önceki söylediklerini inkar edebilecek durumdalardı.

Ben bu süreçte yaklaşık 50.000 beti puan harcadım ve bu puanların nakit karşılığı minimum 12.000₺ ediyor. Eğer gerçekten böyle bir kural var idiyse, temsilcinin bana canlı destekte verdiği yanlış bilgiden ben sorumlu olamam. Üst yöneticilere kadar ulaşıp şu teklifi sundum: Madem sizce maksimum çekim bonusun 10 katı olmalı, o zaman ilk aldığım 4.000₺ bonusun 10 katı olan 40.000₺ kazancımı ödeyin, bunun dışında daha sonra aldığım bonuslara karşılık gelen 37.500 beti puanımı da iade edin, konu tatlıya bağlansın, ben de siteyi kullanmaya devam edeyim, lisans sağlayıcıya yaptığım şikayeti geri çekeyim ve referanslarımı tekrar olumluya çevireyim dedim. Buna rağmen bu makul ve orta yol niteliğindeki talebimi kabul etmediler.

Daha sonra en üst yöneticilerden biri bana WhatsApp üzerinden ulaşıp tüm bu mağduriyete karşılık yalnızca 2.000₺ “jest bonusu” verebileceğini iletti, ancak bu teklif yaşadığım kaybın ve haksızlığın yanında son derece yetersiz olduğu için kabul etmedim. Sonuç olarak, 90.000₺ yaptığım bakiyeye ve 37.500 beti puanıma haksız şekilde el konulduğunu düşünüyorum ve şu an hesabımda hiçbir bakiye yok.

Bu şikayet kapsamında talebim nettir: İlk aldığım 4.000₺ bonusa istinaden 40.000₺ kazancımın tarafıma ödenmesini ve haksız yere silindiğini düşündüğüm 37.500 beti puanımın hesabıma iade edilmesini istiyorum. Canlı destekten verilen yanlış bilginin sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmemesini, şartların sonradan değiştirilerek geriye dönük uygulanmamasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.