Hesap Şifremi Unuttum, Destekten Yardım Ve Çözüm Alamıyorum

Yaklaşık 7–8 aydır Betiton sitesini düzenli olarak kullanmaktaydım. Ancak hesabımın şifresini unuttum ve hesabıma giriş yapamaz oldum. Hesabımda kayıtlı olan e‑posta adresim eski e‑posta adresim olduğu için şu anda o mail adresine hiçbir şekilde erişimim yok.

Şifremi yenilemek ve hesabıma tekrar ulaşabilmek için canlı desteğe ve site üzerinden e‑posta ile defalarca başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, yine de alternatif bir çözüm sunulmadı.

Betiton’dan, “maxmoney” kullanıcı adlı hesabımın güvenlik kontrolleri yapılarak şifremi sıfırlamalarını veya hesabıma yeniden erişebilmem için kullanılabilir bir çözüm üretmelerini talep ediyorum.