Hesabımda İznim Olmadan İşlem Yapıldı, Erişimim Engellendi Ve Bonus Hakkım Kapatıldı

Betiton hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Mevcut bir hesabım olmasına rağmen bağlantı açılmıyor, farklı telefon ve cihazlardan denememe rağmen sonuç değişmedi. Yurt dışında olmamın etkisi olup olmadığını bilmiyorum, çünkü daha önce de yurt dışındayken aynı hesabı sorunsuz şekilde kullanabiliyor ve giriş yapabiliyordum.

Ayrıca sitede oynadığım bir maçta da ciddi bir sorun yaşadım. 600 TL para yükledim ve Mısır liginden bir maçı izliyordum. Amacım ilk yarıyı izleyip ikinci yarıya bahis almaktı ancak bir anda kuponun oynanmış olduğunu gördüm. Ben kesinlikle bu kuponu kendim oynamadım. Diyelim ki oynamış olsam bile, yaklaşık 8 oranlı bu kuponda, 1.80 oran üzerinden 600 TL bakiye ekranda görünmesine rağmen tekrar bahis yapmak istediğimde bakiyeniz yetersiz uyarısı aldım. Bu durum hem sistemsel bir hata hem de kullanıcı onayı olmadan işlem yapılmış olabileceğine dair ciddi bir şüphe oluşturmaktadır.

Bununla birlikte ısrarla Bonus talep ettiğim için Bonus isteme sekmesinin özellikle kapatıldığını düşünüyorum. Hem girişimin engellenmesi hem de Bonus ile ilgili kısmın kullanıma kapatılması, kullanıcıların haklarına ve şeffaflığa aykırı bir durum yaratıyor. İnsanların size ulaşmasını adeta engelliyorsunuz ve bu nedenle hakkımı aramak için gerekli her yere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım tüm bu sorunların detaylı olarak incelenmesini, hesabıma erişim sorunumun giderilmesini, iznim dışında oynanmış görünen kuponla ilgili işlem kayıtlarının tarafıma açıklanmasını ve haksız bakiyenin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Bonus ve erişim konularında mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.