Bethand Vip Üyelik Seviye Koruması Hakkım Bilgilendirme Yapılmadan Kaldırıldı

Bethand sitesini 2-3 günde bir, boş vakitlerimde düzenli olarak kullanan ve yüksek tutarlı yatırımlar yapan bir müşteriyim. Yaklaşık iki ay önce bu nedenlerle hesabım vip üyeliğe yükseltildi ve vip üyeliğin avantajlarından birinin de seviye koruması olduğu özellikle belirtilmişti.

Bugün siteye giriş yaptığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımda seviye düşüşü olduğunu gördüm. Canlı destek ile görüştüğümde, giriş şartlarını yerine getirmediğim için seviye düşüşü yaşandığını söylediler. Ben çalışan bir insanım, siteye 2-3 günde bir düzenli giriyorum ve yatırımlarım da azımsanmayacak derecede yüksek olmasına rağmen vip üyelik hakkımın bu şekilde fiilen ortadan kaldırılmasını kabul etmiyorum.

Eğer vip üyelikte seviye koruması sağlanmayacaksa, müşterilere vip üyelik avantajı olarak böyle bir özellikten bahsedilmemeliydi. Bu nedenle hesabımdaki seviye düşüşünün iptal edilmesini, vip üyelik haklarımın eksiksiz şekilde geri tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.