Betgross'ta Alınan Spinlerin Silinmesi Ve Bakiyenin Azaltılması

Betgross bahis sitesinde 09.04.2026 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sitede kayıp bonusu olarak 125 TL aldım, bu bakiyeyle işlem yaparak tutarı 465 TL’ye çıkardım. Ardından 400 TL’ye 400 spin satın aldım. Oyun sırasında aniden oyundan atıldım, tekrar giriş yaptığımda hem 65 TL civarında bakiyemin kaldığını gördüm hem de 400 TL ödeyerek aldığım spinlerin tamamen silindiğini fark ettim.

Canlı desteğe durumu ilettiğimde böyle bir şeyin mümkün olmadığını, kayıtlarında görünmediğini söyleyip sorunu kabul etmediler. Özetle hem aldığım spinler silindi hem de paramın üzerine yatılmış oldu.

Betgross’un hesabımdan haksız yere giden tutarı ve karşılığını alamadığım spinlerin bedelini eksiksiz şekilde iade etmesini, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.