Otomatik Havale Yatırımı Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Destek Yetersizliği

Betgit hesabıma bugün saat 16:00 civarında otomatik havale yöntemiyle 10.000 TL yatırım yaptım. İşlem başarılı şekilde bankadan çıktı ancak üzerinden 5 saat geçmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı. Hesap bilgilerim Aykut Çaylıoğlu, kullanıcı adım Aykut6716 ve ıd numaram 6269489’dur.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca canlı desteğe bağlandım. “İşleminiz kontrol ediliyor” denilerek sürekli oyalandım ve bir süre sonra görüşmeler sonlandırıldı. Ne net bir bilgi veriliyor ne de yatırdığım para hesabıma geçirilerek mağduriyetim gideriliyor.

Yatırdığım 10.000 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini veya işlem gerçekleştirilemiyorsa tutarın aynı şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişim sorunu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.