Kuponum Sistemde Görünmedi Ve Kazancım Yansıtılmadı

Betgit üzerinden canlı bahis bölümünde deplasman gol atar seçeneğine oynadım. Kuponu onayladığımda ekranda “işlem başarılı” uyarısını gördüm. Hemen ardından maça döndüğümde gol olduğunu gördüm ancak buna rağmen sistemde kuponum görünmüyordu. Oynadığım bahis, sistemde yokmuş gibi silinmiş durumdaydı.

Bu durum hem güven sarsıcı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir hata. Dünya kadar para kazanan bir sitenin, kullanıcılarının yaptığı işlemleri bu şekilde yok sayması kabul edilebilir değil. Ben kuponumu zamanında ve kurallara uygun şekilde oynadım, ekran görüntülerim de mevcut.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kuponumun sistemde oynandığı şekilde dikkate alınmasını ve hesabıma hakkım olan kazancın eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer teknik hataların tekrar yaşanmaması için sistemsel inceleme yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama verilmesini istiyorum.