to read complaints and reviews, or file yours. 
Betgit sitesinde yaşadığım kayıplara istinaden kayıp bonusu talep ettim; ancak talebim gerekçesiz ve tutarsız bir şekilde reddedildi. Sitede daha önce yaptığım yatırımda %300 yatırım bonusu kullanmıştım. Destek birimi, bu bonusu kullanmış olmamı gerekçe göstererek kayıp bonusu verilmeyeceğini iletti.
Kayıp bonusunun, daha önce alınmış farklı bir yatırım bonusu nedeniyle tamamen reddedilmesini hem mantıksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Bonus kullanınca kayıp bonusu verilmemesi kuralı açık ve anlaşılır şekilde belirtilmiyorsa, kullanıcıların sonradan bu şekilde mağdur edilmesi doğru değildir.
Bu nedenle, kayıp bonusu talebimin yeniden değerlendirilmesini, hangi kurala dayanarak reddedildiğinin açık ve şeffaf biçimde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğim için burada belirtmiyorum; ancak gerekirse şirketinizle doğrudan ve güvenli kanallar üzerinden paylaşmaya hazırım.
