Bonus Çevrim Şartının Haksız Uygulanması

Betgit hesabımda yaşadığım Bonus çevrim sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 1 gün önce siteye yatırım yaptım ve bu yatırım karşılığında Bonus aldım. Aldığım bu bonusu kullanarak oynadım ve tamamını kaybettim. Ertesi gün yeniden, zaten görece düşük bir tutar olacak şekilde tekrar yatırım yaptım ve bu sefer herhangi bir Bonus almadım.

Ancak para çekme talebi oluşturmak istediğimde, benden bir gün önce aldığım ve zaten kaybettiğim bonusun çevrim şartlarını tamamlamam gerektiği söylendi. Yani, bonusu alıp kaybettiğim halde, sonraki gün yaptığım ayrı ve düşük tutarlı yatırımıma da önceki günün çevrim şartlarını bağlayıp çekim yapamayacağımı ifade ediyorlar.

Bonusun zaten kaybedildiği, yeni yatırımıma Bonus tanımlanmadığı ve yatırımların tarihsel olarak birbirinden bağımsız olduğu açık olmasına rağmen, eski bonusa ait çevrim şartının hâlâ geçerli sayılması hem adil değil hem de kullanıcıyı zor durumda bırakıyor. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak bu durumun incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu uygulamanın düzeltilmesini ve çekim işlemlerimin herhangi bir önceki gün Bonus çevrimine bağlanmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.