Hesap Kapatma Talebim 6 Aydır Sonuçlanmadı: Süreçteki Gecikmeye Anlam Veremiyorum

Siteden hesap kapatma talebinde bulundum; yani sadece betgit değil, tüm bahis sitelerinden kapatma talebimi ilettim. 5 ay oldu, neredeyse ama hala hesabım aktif. 3 ay giriş yapılmayınca hesap askıya alınıyor. Nasıl oluyor da benim 6 aydır hesabım hala aktif duruyor? Eksik belge göndermişim, bu yüzden süreç başlamamış. 6 ayda hesabı kapatın ya da en azından askıya alın