Betgaranti Yatırım Platformunda Sürekli İşlem Hataları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yaklaşık 2 yıldır Betgaranti firmasına yaptığım yatırımlarda neredeyse işlemlerimin yüzde 80'inde sorun yaşıyorum. Yatırım yaparken sistemde sürekli problem çıkıyor, işlemler düşmüyor ya da sağlıklı şekilde tamamlanmıyor. Bu nedenle defalarca kez siteyi denemek zorunda kaldım ve 1–2 defa yatırımlarım tamamen düştü.

İlginç olan nokta, Şikayetvar’da moderatör olduğumu duyduklarında yaşanan sorunları hemen çözüyor olmaları. Ancak normal bir kullanıcı gibi işlem yaptığımda aynı ilgi ve çözümü kesinlikle göremiyorum. Elimde bu durumlara ilişkin ekran görüntüleri, yazışmalar ve dekontlar bulunuyor. Canlı destek veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise genellikle baştan savma cevaplar alıyor, sohbet aniden sonlandırılıyor ve sorunumla gerçek anlamda ilgilenilmiyor.

Betgaranti firmasından, yaşadığım bu tekrar eden yatırım sorunlarıyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve sistemsel problemin tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve aksayan işlemlerimin detaylı bir şekilde incelenmesini ve benzer sorunların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Moderator