to read complaints and reviews, or file yours.Betgaranti Oyunlarında Sürekli Kayıplar Ve Yetersiz Destek
Yaklaşık 1 aydır Betgaranti üzerinde oynadığım oyunlarda olağan dışı şekilde sürekli kayıplar yaşıyorum. Ne kadar oynarsam oynayayım istisnasız kayıpla sonuçlanan bir süreç oluştu ve bu durum artık sistemin adil işleyip işlemediği konusunda ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.
Bu süreçte canlı destekle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde kopyala–yapıştır şeklinde, hazır ve geçiştiren cevaplar veriliyor. Ne gerçek bir inceleme yapıldığını hissediyorum ne de yaşadığım sorunla ilgili tatmin edici, açıklayıcı bir geri dönüş alabiliyorum.
Para iadesi talebim zaten yok, ancak bu kadar süredir yaşadığım kayıplar ve ilgisiz yaklaşımlar karşısında en azından bir jest olarak hesabıma kayıplarımı bir nebze telafi edecek şekilde anlamlı bir Bonus tanımlanmasını ve oyunların adil işleyip işlemediğinin detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır Betgaranti üzerinde özellikle casino oyunlarında düzenli olarak oynuyorum ve bu süreçte 30-50 bin tl arası ciddi bir kaybım oluştu. Oyunlara müdahale edildiğini düşündüğüm anlar oluyor, sürekli ve anormal şekilde kayıp yaşadığım için sitenin adil ve şeffaf bir oyun ortamı sunmadığı konusunda endişe duyuyorum.
Bu süreçte yaşadığım şüpheli durumlar ve kayıplarla ilgili canlı desteğe defalarca yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Ne durumum açıklanıyor ne de hesap hareketlerimle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor, mesajlarıma tamamen kayıtsız kalınıyor.
Bu kadar yüksek miktarda yatırım yapmış bir kullanıcı olarak en azından muhatap alınmak ve profesyonel bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Para iadesi talebim olmadığını, ama en azından yatırımlarımın karşılığında 300-500 TL gibi komik rakamlar yerine, kayıplarım ve oynama hacmimle orantılı, makul ve düzgün bir Bonus verilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin beni telefonla arayarak hem hesabımı ayrıntılı biçimde inceleyip sonuçlarını benimle paylaşmasını hem de tarafıma net bir açıklama yapmasını istiyorum.
