Betgaranti Hesabımda 18.000 TL Haksız Kaybı Ve Sorumluluk Reddi

Betgaranti sitesinde “Gengeneli” kullanıcı adıyla açtığım hesabımda 21.01.2026 tarihinde saat 19:26 civarında yaklaşık 18.000 TL bakiyem bulunuyordu. Şifremi benden ve Betgaranti’den başka bilen yoktu ve kendi ev internetim üzerinden Poco 40 marka telefonumla oyun oynarken bakiyem yükseldiği anda hesabımda benim bilgim ve rızam dışında işlemler yapıldı.

Önce yaklaşık 12.000 TL tek seferde farklı bir oyunda kaybettirilmiş, ardından kalan yaklaşık 8.000 TL bakiyem de yine tek seferde sıfırlanmıştır. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım, hesabıma dışarıdan ya da sistem içinden müdahale edildiğini düşünüyorum. Amacım bakiyemi çekim için kullanmaktı, ancak bu şekilde bakiye tamamen yok edildi.

Durumu canlı desteğe ilettiğimde “bizimle bir alakası yok” denilerek sorumluluk alınmadı ve inceleme sonucunda da herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa bu işlemleri yapabilecek, hesabıma erişimi olan benden ve sistemden başka kimse bulunmamaktadır.

Betgaranti’den, hesabımdaki toplam 18.000 TL bakiyemin haksız şekilde kaybettirilen kısmının detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilerek bakiyemin iadesini talep ediyorum.