Betgaranti Hesabım Bloke Edildi, Paramı Çekemiyorum

Betgaranti uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim para çekme işlemim 3 gündür reddedildi ve hesabıma bloke konuldu. Kullanıcı adım "Tektekıla"dır. Hesabıma giriş yapamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Çekmek istediğim tutar 80.000 TL'dir ve bu işlem herhangi bir bonus ya da promosyon kapsamında değildir, standart bir para çekme işlemidir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin risk biriminde olduğu ve bu nedenle bloke konulduğu belirtildi. Ancak hesabıma giriş yapamıyor ve paramı alamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Ayrıca, Betgaranti tarafından paylaşılan lisans bilgisinin güvenilirliği konusunda ciddi şüphelerim var. Lisans bilgisinin doğruluğu ve geçerliliğiyle ilgili endişelerim nedeniyle de mağduriyetimin giderilmesini ve paramın ödenmesini talep ediyorum.

Hesabımın yeniden açılmasını ve 80.000 TL tutarındaki paramın tarafıma ödenmesini istiyorum.