to read complaints and reviews, or file yours.22 Bin TL Bakiye Çekim İmkânsızlığı Ve Silinmesi Üzerine Şikayet
Betgaranti’de H**** K******** adına kayıtlı hesabımda yaklaşık 22.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen uzun süre hiçbir şekilde çekim yapamadım. Site çekim bölümünü “bakım” gerekçesiyle kapattı ve aylarca bu şekilde oyalandım.
Bu süreçte bakiyemi çekmek için defalarca denememe rağmen sistem üzerinden çekim talebi oluşturamadım, her seferinde bakımda olduğu söylendi. Daha sonra ise hesabımdaki yaklaşık 22.000 TL bakiyenin tamamen silindiğini gördüm. Bakiyemin neden silindiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Canlı destek ile görüştüğümde sadece mail adreslerine mail atmam gerektiği söylendi, bunu da yaptım; ancak aylardır ne geri dönüş yapan var ne de konuyla ilgilenen. Ne çekim talebim gerçekleştirildi ne de bakiye silinmesiyle ilgili açıklama yapıldı.
Betgaranti’den, hesabımdan silinen 22.000 TL bakiyemin eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
