Betewin Bonus Şartlarıyla İlgili Tutarsız Bilgiler Nedeniyle Bakiyenin Silinmesi

Emir · 2026-05-06T02:09:30+03:00

30,04,2026 tarihinde betewin sitesi üzerinden % 1000 Bonus Buy bonusunu aldım 2000 TL yatırım yaptım ve bonusu kazandım. Bakiyem 30,000 TL oldu ardından birkaç bahis aldım ve bakiyem 27,370 TL kaldı. Siteden çekim yapmak isterken kimlik onayı istediler kimliğim kayıp olduğu için işlemi tamamlayamadım. O sıra canlı desteğe bağlanıp durumu anlattım canlı destek bana bakiyenizin silinmeyeceğini onayın süreci bitince bütün bakiyeyi çekebileceğimi söyledi. Bende gidip yeni kimlik başvurusu yaptım kimliğim elime 05.05.2026 tarihinde geldi. Kimlik onayını ardından çekim talebi oluşturduğumda sadece bakiyemin 10 katını çekebileceğimi 20.000 TL talep oluşturmam gerektiğini Bonus süresinin dolduğunu söyledi zaten bonusu ben kazanmıştım istersem 1 ay sonra istersem 5 ay sonra çekerim. Tutarsızlıklarından dolayı 7,370 TL bakiyemi sildiler. Konuşmalar ve Bonus ektedir.

Betewin

Merhaba Emir U***, Şikayetinizin inceleme sonucunda herhangi bir bakiye silinme durumu tespit edilmemiştir. Bakiyenizdeki değişikliğin sistem kuralları dahilinde gerçekleştiği tespit edilmiştir. Konuyu daha net açıklamak gerekirse: Bonus Kuralları: Faydalanmış olduğunuz "%1000 Bonus Buy" promosyonunun genel şartlarında, bu bonustan elde edilebilecek maksimum kazanç miktarı yatırım tutarınızın 10 katı ile sınırlandırılmıştır. Hesaplama: 2.000 TL tutarındaki yatırımınız için çekebileceğiniz en üst limit 20.000 TL’dir. Bakiye Silinme Nedeni: Çekim talebi verdiğinizde, kural gereği çekilebilir tutarın üzerindeki miktar (7.370 TL) sistem tarafından otomatik olarak silinmektedir. Canlı Destek Görüşmesi Hakkında: Canlı destek ekibimizin "bakiyeniz silinmeyecek" ibaresi, kimlik onay süreciniz devam ederken bakiyenizin zaman aşımı veya kimlik eksikliği nedeniyle sıfırlanmayacağını ifade etmektedir. Ancak bu durum, bonusun sahip olduğu "maksimum çekim limiti" kuralını devre dışı bırakmaz. Kazancınız, bonusun kendi limitlerine takıldığı için güncellenmiştir. Sitemizdeki tüm promosyonlar için geçerli olan "Genel Bonus Kuralları" kısmını tekrar incelemenizi rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Betewin Destek Ekibi