Fast Çekim İşleminin Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Betenerji hesabımdan 15 Ocak günü saat 12.00 civarında fast ile 2.430 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 1,5 gün geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi ve işlem Betenerji tarafında “beklemede” olarak görünmeye devam ediyor.

Bu süreçte Betenerji canlı destek ile de görüştüm ancak sadece geçiştirici cevaplar verildi, net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülemedi. Hem paramı kullanamıyor hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Fast ile yaptığım bu çekim işleminin acilen sonuçlandırılmasını ve tutarın bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.