1350 TL Yatırımım Hesaba Yansımıyor, Acil İade Ve Açıklama Talebi

Betelli casino slot bölümünde oynamak için 16 Haziran saat 23.09’da hesabıma 1350 TL yatırım yaptım, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ bakiyeme yansıtılmadı. Ödemeye ait dekontu ve hesap hareketlerini mail yoluyla iletmeme rağmen sorun çözülmedi.

Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm, her seferinde “sistem yoğunluğundan dolayı gecikme yaşanıyor” şeklinde aynı cevabı verip beni oyaladılar. Ne somut bir çözüm ne de net bir süre bilgisi paylaşılmıyor.

Yatırdığım 1350 TL’nin derhal oyun hesabıma geçirilmesini ya da iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.