Betebet Telefon Teyidi Olmadan Bonus Kazancımın İptali Ve Açıklama Talebi

1106Betebet sitesinde verilen deneme bonusu ile oynayarak yaklaşık 2.500 TL kazanç elde ettim. Bu kazancı çekmek istediğimde, telefonla teyit için arandığım ve aramalara cevap vermediğim gerekçesiyle hem deneme bonusumun hem de bu bonustan elde ettiğim kazancın iptal edildiği söylendi.

Müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüştüğümde, beni üç kez aradıklarını, telefonuma ulaşamadıklarını ve bu nedenle işlemi iptal ettiklerini sürekli aynı cümlelerle tekrar edip durdular. Ancak sistemlerinde kayıtlı olan 0533 246 75** numaralı telefonuma hiçbir arama gelmedi, ne cevapsız çağrı ne de arama kaydı bulunmuyor. Buna rağmen “aramaya cevap vermediniz” denilerek kazancımın ödenmemesi, benim açımdan tamamen bahane üretmek ve ödemeden kaçmak gibi görünmektedir.

Deneme bonusundan kazandığım yaklaşık 2.500 TL tutarındaki kazancımın, gerçek bir arama teyidi yapılmadan iptal edilmesi yerine tarafıma ödenmesini ve telefonla arama yapıldıysa bunun somut kanıtlarıyla birlikte açıklanmasını talep ediyorum. Bu haksızlığın giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.