Betcio Platformunda Sürekli Donma Ve Yavaşlık Nedeniyle 30.000 TL Mağduriyet

Uzun süredir Betcio platformunda ciddi performans sorunları yaşıyorum. Oyunlar açılırken donma ve takılmalar oluyor, bazı slot ve genel oyunlar hiç yüklenmiyor. Farklı tarayıcılar ve farklı internet bağlantıları denememe rağmen sorun devam ediyor, başka sitelerde ise böyle bir problem yaşamıyorum.

Bu sorunlar 2 aydan daha uzun süredir, hatta 2 yıla yakın bir zamandır devam ediyor ve bu süreçte yaklaşık 30.000 TL tutarında maddi kaybım oluştuğunu düşünüyorum. Canlı destek birimi ile defalarca görüştüğümde sorunun benden kaynaklı olduğunu söylüyorlar ancak teknik olarak kendi tarafımda pek çok deneme yapmama rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca daha önce e-posta ve diğer kanallardan da yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş, açıklama ya da telefon ile arama yapılmadı.

Betcio hesabımda yaşadığım bu yavaşlama ve donma problemlerinin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, sorunun neden kaynaklandığının net olarak açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım yaklaşık 30.000 TL’lik mağduriyetim için uygun görülecek şekilde iade ya da telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma mutlaka yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum.