Betcio Kazandığım Totowin Ödülüm Sistem Güncellemesi Gerekçesiyle Hesabıma Yatırılmıyor!

Betcio’nun Totowin bölümünde ücretsiz kupon hakkı sağladılar ve gerekli şartları yerine getirerek 02.11.2025 tarihinde 2.500 TL ödül kazandım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ödülüm hesabıma yansıtılmadı. Kazandığım andan itibaren sistemde “güncelleme” olduğu gerekçesiyle sürekli oyalandım.

Bu süreçte defalarca canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde aynı şekilde, güncellemenin devam ettiği ve ne zaman biteceği konusunda bilgi veremediklerini söylediler. Kullanıcı adım: k******10.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ödül kazanmadan önce bir hafta boyunca Totowin kısmında ücretsiz kuponları kullandım ve ödül kazandığım anda güncelleme bahanesiyle mağdur edildim.

Kazandığım ödülün bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu konuda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.