Betcio Hesabına Yüklediğim 10.000 TL Görünmüyor, İade Talep Ediyorum

23 Şubat günü Betcio hesabıma 10.000 TL yükleme yaptım. İşlem sistemde onaylanmasına rağmen para ne kendi hesabıma geçiyor ne de gönderdiğim bankaya ulaşmasına rağmen site hesabıma yükleniyor.

Durumu sormak için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, alıcı banka hesabında bloke olduğu ve bu yüzden problem yaşandığı söylendi. Talep üzerine dekontu da kendilerine ilettim ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve param hâlâ ortada kaldı.

Gönderdiğim 10.000 TL’nin ya tekrar kendi banka hesabıma iade edilmesini ya da Betcio hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.