Betcio Hesabımdaki Bakiyem Başka Bir Kullanıcı Tarafından Kaybettirildi!

Betcio bahis platformunda "O**5959" kullanıcı adıyla hesabımı kullanırken, 03 Kasım 2025 saat 22:51’de hesabımdan birkaç kez atıldım ve girişim engellendi. Bu durumu hemen canlı desteğe bildirdim. Ancak hesabımda bulunan 9000₺ bakiyem, şahsım dışında bir kullanıcı tarafından başka bir oyunda bahis yapılarak kaybettirildi.

Canlı destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, ilgili birime bildirdiklerini söylediler ve müşteri temsilcisi tarafından arandım. Benden iki aşamalı doğrulama yapmam istendi, bunu gerçekleştirdim. Fakat bakiyem tamamen kayboldu. Tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise sorumluluğun bana ait olduğu belirtilerek konu kapatıldı. Bu süreçte hesabımın başka bir kişi tarafından kullanıldığına dair herhangi bir uyarı veya güvenlik bildirimi almadım. Ayrıca, hesabıma sadece sabit bir cihazdan giriş yapıyorum ve başka bir işlem denemedim.

Bakiyemin iadesini, yaşanan olayın detaylı olarak incelenmesini ve hesabımın güvenliğinin artırılması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Para yatırma işlemlerimde Öde Net Havale yöntemini kullanıyorum. Bu tür bir sorun ilk kez başıma geliyor ve çözüm bekliyorum.