Betburada adlı sitede bulunan üyelik hesabım, site hakkında daha önce yaptığım şikayet nedeniyle 27 Nisan tarihinde benim hiçbir talebim olmadan kapatıldı. Hesabımı kendim kapatma talebinde bulunmadığım halde, sadece şikayet yazdığım için hesabımın kapatıldığının belirtilmesi beni hem mağdur etti hem de haksız bir uygulama ile karşı karşıya bıraktı.
Hesabım kapatıldığı sırada içeride 19.000 TL bakiyem bulunuyordu ve bu tutarı çekebilmem için herhangi bir olanak sağlanmadı. WhatsApp hattı ve canlı destek üzerinden defalarca kez durumu iletmeme rağmen, hesabımın neden kapatıldığı ve bakiyemin tarafıma ne zaman ödeneceği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
Betburada’nın yalnızca şikayet yaptığım için hesabımı kapatması ve içeride kalan 19.000 TL bakiyemi ödememesi kabul edilebilir bir durum değildir. Hesabımda bulunan 19.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini, bu haksız uygulamanın da acilen düzeltilmesini talep ediyorum.