to read complaints and reviews, or file yours.Özel Oran Teklifinde Limit Düşürülmesi Ve Şeffaf Olmayan Koşullar
Çok sinirliyim. Manchester City – Galatasaray maçına özel oran teklifini yapmaya çalıştım, hâlâ bir şey demeden limitimi düşürmüşler. Herkes katılır demişti ama öyle bir şey yokmuş. Destek ekibini aradım; şartlar, martlar sayfası falan dedi, anlamadım. Bunu kabul etmiyorum. Eğer bir teklif yapıyorsanız, limiti söyleyin kardeşim. Dürüst gelmiyor, hile derim buna.
İlk etapta müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar da yeterince açıklayıcı gelmediği için yaşadığım sorun daha da büyüdü. Şartlar ve kurallar kısmına yönlendirilmek, ancak bu bilgilerin net ve anlaşılır olmaması süreci benim açımdan zorlaştırdı. Ancak daha sonrasında konunun detaylı şekilde incelenmesi ve tarafıma daha açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasıyla birlikte durum netlik kazandı. Yaşanan limit uygulamasıyla ilgili gerekli açıklamalar yapıldı ve mağduriyetim giderildi. Sürecin başında yaşanan iletişim eksikliği olumsuz bir izlenim bırakmış olsa da, sonrasında sorunun çözülmüş olması memnuniyet verici oldu. Bu süreçte ilgilenip çözüm sağlayan yetkililere teşekkür ederim. Benzer durumlarda kullanıcıların daha net ve önceden bilgilendirilmesinin çok daha sağlıklı olacağını düşünüyorum. Yine de şikayetimin çözüme kavuşturulmuş olması nedeniyle teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
