Yüksek Kayıp Sonrası Destek Ve Bonus Taleplerimin Göz Ardı Edilmesi

Betbon’da dün gece yaşadığım yüksek tutarlı kayıpların ardından, yaklaşık 4.000 TL civarında zararım olduğu için canlı desteğe küçük de olsa bir bonus talebinde bulundum. Ancak her talebimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sürekli olumsuz dönüş aldım.

Uzun süredir sitede oyun oynayan ve zamanla ciddi kayıplar yaşayan bir kullanıcı olarak, en azından moral amaçlı ufak bir bonus verilmesini beklerdim. Cebimizdeki sigara parasına kadar yatırmamıza rağmen hiçbir jest yapılmaması, kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu. Biz de insanız ve bu tarz durumlarda firmanın kullanıcılarının yanında olduğunu hissetmek istiyoruz.

Betbon’un, bu tarz yüksek kayıp yaşanan dönemlerde sadık kullanıcılarına en azından sembolik de olsa bonus veya telafi edici bir destek sağlamasını, kullanıcı memnuniyetine daha fazla önem vermesini bekliyorum.