Superbet Id Çakışması Nedeniyle Bonus Haklarımın Tanımlanmaması

Superbet’ten gelen üyelik bonusu ve haftalık yüzde 15 kayıp bonusu mesajı üzerine siteye üye oldum. Üyelik açtıktan sonra hesabıma tanımlanması gereken bonuslar eklenmedi. Panelde karşıma “ıd çakışmanız var” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu gerekçe ile bonusum verilmedi.

Ben bu sitede daha önce hiçbir şekilde üyelik açmadım, giriş yapmadım ve herhangi bir hesabım olmadı. Buna rağmen sanki önceden hesabım varmış gibi işlem yapılması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak gerekli kontroller yapıldığında bir hata olduğu çok net görülecektir.

Bonus haklarımın tekrar incelenmesini, ıd çakışması uyarısının nedeninin açıklanmasını ve tarafıma vaat edilen üyelik ve kayıp bonuslarının eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.