Bonusların Açıklamasız Kapatılması Ve Güven Sorunu

Uzun süredir Betbigo sitesinde üyeyim ve yaklaşık 1 senedir Bonus kullanımı konusunda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Herkese eşit şekilde uygulandığı söylenen bonuslar, bana hiçbir somut gerekçe sunulmadan kapatıldı. Bonus talebinde bulunduğumda tarafıma sadece “Risk birimi kararı ile maalesef Bonus alımınız kapatılmıştır, risk birimi kararlarına müdahale edememekteyiz” şeklinde otomatik bir cevap veriliyor ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor.

Son dönemde yüksek miktarda çekim yaptıktan sonra bonuslarımın tamamen kapandığını gördüm. Ayrıca aylardır kayıp yaşamama rağmen herhangi bir kazanç sağlayamıyor olmam ve bunun üstüne bonuslarımın da kapatılması bende oyunlara müdahale edildiği yönünde ciddi şüphe uyandırıyor. Net bir kanıtım olmasa da bu durumlar bir araya gelince sitede adil bir oyun ortamı olmadığı hissine kapılıyorum.

Betbigo’dan, Bonus hakkımın neden kapatıldığına dair açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını, bu kararın hangi somut kriterlere dayandığının belirtilmesini ve üye olarak kendimi güvende hissetmediğim için üyeliğimin kapatılmasını talep ediyorum. Gerekçesiz ve tek cümlelik “risk birimi kararı” açıklamalarının, kullanıcıları mağdur eden bu uygulama için yeterli olmadığını düşünüyorum.