Betasus Slot Oyunlarında Donma Ve Kasma Nedeniyle 920.000 TL Kayıp Ve Yardım Talebim Engellendi

Yaklaşık 3 aydır Betasus üzerinde telefonumdan slot oyunları oynuyordum. Bu süreçte oyunlarda sürekli donma ve kasmalar yaşadım, normal akışında gitmeyen, takılan oyunlar sonucunda toplamda 920.000 TL kaybım oluştu. Oyunların bu şekilde sağlıksız çalışması nedeniyle slotların adil ve şeffaf olmadığı yönünde ciddi şüphelerim var.

Yaşadığım sorunları iletmek için canlı destek ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise yardım almak yerine engellendim, herhangi bir açıklama yapılmadı ve hesabımın veya oyunların incelenmesi sağlanmadı. Bu durum hem maddi kaybım hem de muhatap bulamamam nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ben bu şikayeti, başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması ve kimsenin bu şartlarda bu oyunları oynamaması için yazıyorum. Oyunlardaki donma ve kasmaların nedenleriyle ilgili şeffaf bir açıklama yapılmasını ve gerekli denetimlerin yapılarak kullanıcıların korunmasını talep ediyorum.