Yatırdığım 2.750 TL Hesaba Yansımıyor Ve İade Gelmedi

Betanotr hesabıma farklı bir hesaptan 2.750 TL tutarında yatırım yaptım. Üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen bu tutar oyun hesabıma yansımadı. Canlı destek üzerinden görüştüğümde, işlemi farklı bir hesaptan yaptığım için ücretin iade edileceği bilgisi verildi.

Ancak aradan 1 saat geçmesine rağmen yatırmış olduğum 2.750 TL tutarı banka hesabıma da geri dönmedi. Yani ne site bakiyemde ne de banka hesabımda görünmeyen bir para söz konusu.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak işlemin sistemlerinden rahatlıkla kontrol edilebileceğini düşünüyorum. Yatırım yaptığım tutarın bir an önce ya site hesabıma geçirilmesini ya da gecikme olmadan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili acil olarak destek ve açıklama bekliyorum.