Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İstatistik Hatası Nedeniyle Mağdur Oldum Ve Şirket Sorumluluk Almıyor

Aktun
16 Mayıs 11:28123
Aktun'un Teşekkür Mesajı
Destek ekibi yaşadığım sorunla yakından ilgilendi. Kısa süre içerisinde çözüm sağlandı ve süreç profesyonel şekilde ilerledi. Teşekkür ederim.

09/02/2023 tarihinde oynanan Lorient – Lens maçında uygulamada yaşanan yanlış istatistik nedeniyle mağdur oldum. Maçta iptal edilen gol uygulama istatistiklerinde hiç gösterilmedi ve maç sonuna kadar skor 1-0 olarak yansıtıldı. Ben de bu hatalı bilgiye güvenerek kupon yaptım.

Durumu fark ettiğimde hemen şirketle iletişime geçerek sorunu bildirdim. Ancak firma, sorumluluğu kendi üzerine almak yerine istatistik sağlayan firmaya yükledi ve benim mağduriyetimle ilgili hiçbir işlem yapmadı. Oysa istatistik sağlayıcı kaynaklı hatalarda normalde maçları iptal ettiklerini biliyorum, bu maçta ise böyle bir uygulama yapılmadı.

Ben istatistikleri kendim takip etmek zorundaysam, bu durumda bu siteden oynamanın bir anlamı kalmıyor. Hatalı istatistik nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Aktun
Aktun
18 Mayıs 14:20

Destek ekibi yaşadığım sorunla yakından ilgilendi. Kısa süre içerisinde çözüm sağlandı ve süreç profesyonel şekilde ilerledi. Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler