Betanotr’da Sistem Hatası Nedeniyle Mağdur Oldum Ve Bakiye Yanlış Görüntülendi

Betanotr sitesinde İspanya ligi maçları için kupon oynamaya çalışırken sistemsel bir hata nedeniyle mağduriyet yaşadım. İşlem yapmak istediğim sırada site kendi kendine kilitlendi, birkaç defa denememe rağmen her seferinde “hata oluştu” uyarısı aldım. Daha sonra tekrar denediğimde ise bu kez bakiyemin bittiği söylendi.

Oysa hesabımda bakiye olmasına rağmen sistem bakiyem yokmuş gibi davrandı ve kuponumun sağlıklı şekilde oynanmasına engel oldu. Sonrasında kupon oluşturulmuş görünse de bu süreçte yaşanan sistem hatası yüzünden normal şekilde işlem yapamadım ve mağdur edildim.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak sistemsel hatadan kaynaklanan bu mağduriyetimin incelenerek tarafıma iade ya da uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.