Betanotr Hesabımda QR Kod İle Ödeme Engelleniyor, Destek Çözüm Sunmuyor

BetanoTr hesabımda QR kod ile ödeme yapmak istediğimde sistem sürekli “izin verilmedi” uyarısı veriyor ve ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Destek birimine durumu ilettiğimde tüm ödeme ve çekim yöntemlerinin aktif olduğu, herhangi bir sorun görünmediği söyleniyor; ancak aynı problemi denemelerime rağmen devam ediyor.

Canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca durumu aktarmama rağmen sadece “inceleyelim” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Müşteri memnuniyeti konusunda da ısrarla sistemde bir sıkıntı olmadığı ifade ediliyor, fakat fiili olarak QR ile ödeme yapamıyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak hesabımda QR ile ödeme özelliğinin neden “izin verilmedi” hatası verdiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.