to read complaints and reviews, or file yours. 
Betanotr üzerinden oynadığım NBA basketbol maçında 209.5 üst seçeneğine bahis yaptım. Maç 96-117 skorla sonuçlandı ve müsabaka net bir şekilde üst bittiği halde sistem kuponumu “kaybetti” olarak işaretledi.
Durumu ilettikten sonra tarafıma ilk olarak “siz alt oynamışsınız, maç üst bitti” şeklinde cevap verildi. Bunun üzerine üst oynadığıma dair ekran görüntüsünü iletip durumu açıkça ispatladım. Bu kez de “siz üst oynamışsınız ama maç alt bitmiş” denildi. Aynı kupon ve aynı maç için birbirini tamamen çürüten bu çelişkili cevaplar hem güven kırıcı hem de oyuncuyu ciddiye almadıklarını gösteren bir yaklaşım oldu.
Ben, oynadığım bahis ve maç sonucu net olduğu halde, kazandığım kuponun sistemde hatalı şekilde kayıp görünmesinin düzeltilmesini ve ilgili kupon kazancımın eksiksiz bir şekilde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür çelişkili ve tutarsız açıklamalar yerine, şeffaf ve denetlenebilir bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve tutarlı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
