to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Betano’da yaşadığım kayıp bonusu sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık bir aydır hak etmiş olduğum kayıp bonusu, hesabımda çekim olduğu gerekçesiyle her akşam iptal ediliyor. Ancak yatırımlarım çekim tutarlarımdan daha fazla olmasına rağmen sistem sürekli olarak çekim olduğu için Bonus verilemediğini öne sürüyor.
Bu durum nedeniyle kayıp bonusu hakkımdan düzenli olarak mahrum bırakılıyorum. Konuyla ilgili canlı destek ile de görüştüm, tarafıma “yatırım çekim farkı” gerekçesi söylendi ancak verdiğim örneklerde yatırımlarımın çekimden fazla olduğunu açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Kullanıcı adım “Cansuuuk7” üzerinden hesabım incelendiğinde bu durum net şekilde görülebilir.
Kayıp bonusu kural ve şartlarına uygun olduğum halde bonuslarımın iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın yeniden detaylı olarak incelenmesini, yatırımlarım çekimden fazla olduğu dönemlerde hak ettiğim kayıp bonuslarının tarafıma eksiksiz tanımlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Betano canlı destek hattına son yarım saat içinde yaşadığım bir sorunla ilgili bağlanmak istedim, ancak Ceren isimli temsilciden son derece saygısız ve amatör bir tutumla karşılaştım. Herhangi bir hakaret veya uygunsuz bir ifadem olmamasına rağmen, Ceren Hanım sohbeti üç kez üst üste aniden yüzüme kapattı ve sorumu dinlemek ya da yardımcı olmak için hiçbir çaba göstermedi.
Sadece yaşadığım sorunun çözülmesini ve bir temsilciye bağlanmayı istememe rağmen bu şekilde muamele görmek, bir kullanıcı olarak kendimi değersiz hissettirdi. Hesabım [email protected] mail adresine kayıtlıdır.
Bu yaşananlar nedeniyle Betano’ya olan güvenimi tamamen kaybettim ve artık bu platformu kullanmak istemiyorum. Hesabımın kapatılmasını ve bu temsilci hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Betnano kullanıcısıyım ve haftalık kayıp bonusu (discount) talebim sırasında ciddi bir hesaplama hatasıyla karşılaştım. Yatırımlarım ve çekimlerim arasındaki fark ortadayken, tarafıma hakkım olan tutardan çok daha düşük bir kayıp bonusu tanımlandı. Hesaplamanın nasıl yapıldığını sorduğ...
Betasus sitesinde bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Hesabımda tanımlı olan 8.000 TL tutarındaki kayıp bonusum, kuponumu kaybettikten hemen sonra hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımdan kesildi. Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde altyapıyı suçlayan, bahane niteliğinde açıklamalar...
Betnano hesabıma para yükleme işlemi yaptıktan sonra her zaman aldığım kayıp bonusunu artık alamıyorum. Hesabımda Bonus kullanımımın kısıtlandığını gördüm ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün yaşadığım bu sorun sonrası canlı destek ile görüştüğümde ise kesinlikle o...
