Betamiral Doğum Günümde Vaat Edilen Bonusun Hesabıma Tanımlanmaması Hayal Kırıklığı Yarattı

Betamiral’de aktif olarak özellikle casino alanında oyun oynayan bir müşteriyim. Bugün benim doğum günüm olmasına rağmen, sitede “doğum günü bonusu” reklamı yapılmasına karşın hesabıma hiçbir doğum günü bonusu tanımlanmadı. Daha önce de bu sitede yaklaşık 3000 TL civarında yatırımım oldu ve aktif bir kullanıcıyım.

Konu ile ilgili canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, otomatik olarak tanımlanmadıysa yapacak bir şey olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Hem sitede bu şekilde bir bonusun duyurulup hem de doğum günümde hiçbir şekilde destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Betamiral’den, aktif ve yatırım yapmış bir kullanıcı olarak, doğum günü bonusumun söz verildiği şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.