to read complaints and reviews, or file yours.Beta Teknik Servis'ten Çamaşır Makinesi Tamirinde Aldığım Haksız Ücret Ve Çözülmeyen Sorun
Gaziantep Şahinbey’de bulunan Beta Teknik Servis ve Vestel yetkili servis süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce 9 kg’lik Vestel çamaşır makinem arızalandığı için Vestel yetkili servisi için aradım ve beni Beta Teknik Servis’e yönlendirdiler. Gelen servis ekibi makinenin motorunda sorun olduğunu söyleyerek makineyi aldı ve servise götürdü.
Makineyi daha sonra geri getirdiklerinde iki gün içinde tekrar sorunlar başladı, makinenin kayışı koptu ve makine yeniden arızalandı. Başka bir tamirci çağırdığımda, makinenin motorunun aslında değiştirilmediğini, motorun aynı olduğunu söyledi. Şu anda makinem tamamen kullanılamaz durumda ve çalışmıyor.
Beta Teknik Servis bu işlemler için benden 9.000 TL ücret aldı ve bu parayı geri vermeyeceklerini ilettiler. Üstelik sorun tekrar ettiğinde arayıp gelip bakmalarını istediğimde, benden ayrıca 1.000 TL masraf talep ettiler. Hem motorun değişmediğinin söylenmesi hem de makinenin hâlâ çalışmıyor olması ve üzerine ek ücret istenmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Vestel ve Beta Teknik Servis’ten, çamaşır makinemin ücretinin iadesiyle birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
