to read complaints and reviews, or file yours.Beta Teknik Servis Tarafından Mağdur Ediliyorum!
8 Ağustos’ta Öztiryakiler marka bulaşık makinemin kart, ventil ve rezistans revizyonu için İstanbul Ümraniye’deki fabrikamızdan, Beta Beyaz Eşya Teknik Servisi tarafından makinem alındı. En geç 11 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi ve 33.420,00 TL ödemeyi peşin olarak yaptım (Fatura No: GIB202500000***, dekontum elimde mevcut). Ancak o tarihten bu yana makinem tarafıma teslim edilmedi ve nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Teslimat ya da süreçle ilgili bana herhangi bir yazılı bilgilendirme de yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az 10 kez görüştüm. Her aradığımda farklı tarihler verildi (önce 18 Ağustos, ardından 20 Ağustos) fakat verilen sözler tutulmadı. Ayrıca müşteri temsilcileri d**** Hanım ve m**** Hanım son derece kaba ve tersleyici bir üslupla iletişim kurdular, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Şu an 13 gündür mağdurum ve hala makinemin akıbetiyle ilgili bilgi alamıyorum.
Acil olarak makinemin tarafıma teslim edilmesini ve müşteri temsilcilerinin iletişim tarzı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Herhangi bir çözüm veya ücret iadesi de sunulmadı. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Makine 20 gün sonra farklı arızaları olmasına rağmen teslim edildi, yetkililere ulaşamıyorum.
Beta teknik beni beni kandır 4.400 paramı Dolabımı Dolabımı daha Dolabımı daha çok bozuldu onların yüzünden kışlık kışlık yaptığım yaptığım erzağım çöpe gitti dalga dalga geçercesine Vestel Vestel biz servisiz dediler bir bir yıl veriyoruz dediler dediler vermediler benim paramı paramı ve Çöpe Çöpe atılan bedelini bedelini ödemelerini istiyorum