Sipariş Sonrası Kask Gönderilmedi İletişim Sağlanamıyor

16/07/2025 tarihinde Beta Motor İstanbul Sultangazi üzerinden Shopier aracılığıyla agv R1M model s beden kask siparişi verdim ve ödememi de aynı gün 13.152,03 TL tutarında, 3 taksit şeklinde yaptım. Ödeme sonrası tarafıma hiçbir şekilde kargo bilgisi verilmedi, ürün gönderilmedi.

Siparişi üye olmadan oluşturduğum için elimde sadece banka dekontum ve Shopier referans kodum (519*******78) mevcut. Hem siteye mesaj atarak hem de telefonla iletişim kurmayı defalarca denedim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne çağrılarıma dönüldü ne de mesajlarıma cevap verildi.

Ücretini ödediğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya aksi takdirde ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı da özellikle belirtmek isterim.