to read complaints and reviews, or file yours. 
Oturduğum apartmanda asansör ile ilgili bir sorun yaşandı. Gelen teknik servisin aktardığı bilgilerden emin olamadığım için şirketin çağrı merkezini arayıp bilgi almak istedim. Israrla apartman bilgilerini vermeden bana bilgi aktaramayacaklarını söylediler. Kendinizi güvende hissetmek için yardım rica ediyorsunuz ama şirketin böyle bir ihtiyacı karşılamak gibi bir çabası yok. Sizlerin önce ürünü kullanan kullanıcıları koruyor olmanız gerekiyor. Servisleri değil.
Apartmanımızın anlaşmalı olduğu S***** Asansör firması, iletişim için asansörün içine astığı numaraların kullanılmasını istiyor. Ancak bu numaralardan birini seçtiğimizde, iki kez asansörde kalan kişi, içindeki numarayı aradığında 'kullanılmayan numara' uyarısı ile karşılaşıyor. İlk aradığımızda dur...
Bu firma ile yaşadığım deneyimde, daha önce tesisatını yapmış oldukları halde yaşadığım sorunla ilgili iletişime geçtim ve servis talebinde bulundum. Ancak ne geri dönüş aldım ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla aradığımda ise 'Kesin geleceğiz demedik' şeklinde bir yanıt aldım. Bu durum...
Çağrı merkezi çözüm ve geri dönüş konusunda sıfır performans gösteriyor. Bir aydır bekliyoruz, üç hafta boyunca defalarca arayıp durumumuzu anlattık. 'Sistem çalışmıyor, alarm kurulamıyor' diye sürekli bildirdik. Personel yetersiz, sürekli 'o yok, bu yok' şeklinde cevaplar alıyoruz. Eğer personel ye...
Öncü Asansör tarafından kurulan Y**** Ş** Apartmanı’ndaki asansörümüze, başka bir firmadan bakım hizmeti aldığımız gerekçesiyle şifre konuldu. Firma yetkilisi, asansörün sadece kendilerine ait olduğunu ve başka bir firmaya bakım yaptırmamız halinde şifre koyabileceklerini söyledi. Şifrenin kaldırılm...
Ürün ve hizmette nasıl bir sorun yaşadınız diye soruluyor. Hem üründe hem hizmette her türlü sorunu yaşadım. Duşa kabin için devreye girmiştim. Kah ürün yanlış geldi kah montaj yanlış yapıldı kah kendi hatalarını müşteriye atmalar. Yaşamadığım hiçbir şey kalmadı. Kurumsal dedim fabrikasyon dedim ama...
Yorumlar