Bestnet'in Akşam Saatlerinde Sürekli Yavaşlayan Ve Kesilen İnterneti İçin Kalıcı Çözüm Bekliyoruz

Bestnet’in limitsiz internet paketini kullanıyoruz ve aldığımızdan beri neredeyse haftanın 4-5 günü, özellikle akşam saat 21’den sonra internet ya tamamen gidiyor ya da aşırı yavaşlıyor. Sözde en üst paketi satın aldık ama kullanmakta ciddi zorluk yaşıyoruz. Satış sırasında vericinin tam karşımızda olduğu ve asla sorun yaşamayacağımız belirtilmişti, fakat yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu.

Bu sorun Kızılkeçili’deki adresimizde yaşanıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik, genellikle teknik arıza veya hava şartları gibi cevaplar aldık. Bir kez ekip ziyareti oldu ancak sonrasında da değişen çokta bir şey olmadı. Sorun genellikle akşam 9’dan sonra, yani televizyon izlemek istediğimiz saatlerde yaşanıyor ve bu durum artık ciddi şekilde can sıkıcı hale geldi.

Bestnet’ten beklentimiz, bu soruna kalıcı bir çözüm bulunması. Hizmetten tam anlamıyla faydalanmak istiyoruz.