to read complaints and reviews, or file yours. 
Bestnet’in limitsiz internet paketini kullanıyoruz ve aldığımızdan beri neredeyse haftanın 4-5 günü, özellikle akşam saat 21’den sonra internet ya tamamen gidiyor ya da aşırı yavaşlıyor. Sözde en üst paketi satın aldık ama kullanmakta ciddi zorluk yaşıyoruz. Satış sırasında vericinin tam karşımızda olduğu ve asla sorun yaşamayacağımız belirtilmişti, fakat yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu.
Bu sorun Kızılkeçili’deki adresimizde yaşanıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik, genellikle teknik arıza veya hava şartları gibi cevaplar aldık. Bir kez ekip ziyareti oldu ancak sonrasında da değişen çokta bir şey olmadı. Sorun genellikle akşam 9’dan sonra, yani televizyon izlemek istediğimiz saatlerde yaşanıyor ve bu durum artık ciddi şekilde can sıkıcı hale geldi.
Bestnet’ten beklentimiz, bu soruna kalıcı bir çözüm bulunması. Hizmetten tam anlamıyla faydalanmak istiyoruz.
1 haftadır akşamları internetimiz yok ve 3 gündür de tamamen kesildi. Arıza bildiriminde bulunduk fakat sadece 'arızanız kaydedildi' yanıtı alıyor ve geçiştiriliyoruz. Bestnet hizmetini almayı düşünenler, yaşadığımız bu sorunları göz önünde bulundurmalı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramaktan yoru...
Yaklaşık 2 aydır Bartın merkezde kullandığım TurkNet ev fiber internet hizmetinde her akşam saat 20:00-22:00 arasında ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Gündüz saatlerinde problem olmamasına rağmen, akşamları internet hızım belirgin şekilde azalıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen ...
Yaklaşık iki üç senedir Göknet’in sınırsız internet paketini kullanıyorum. Aldığım günden beri internetimde böyle bir yavaşlık görmemiştim, gerçekten çok kötü bir hızla karşı karşıyayım. O kadar yavaş ki, sürekli müşteri hizmetlerini aramak ve sürekli 'güncelleme atıyoruz' cevabını almak zorunda kal...
TurkNet internet kullanıcısıyım, akşam internet çok yavaşlıyor. 21:00 sonrası internetimde kısıtlama var gibi hissediyorum. Herhangi bir canlı yayın veya yüksek kalite video izlemem mümkün olmuyor. Kendilerine sorun anında yazıyorum ama sabah ölçülen değerlere bakarak değerlendirme yapıyorlar. Bu s...
Yaklaşık 15 gündür Surnet’ten aldığım internet hizmetinde ciddi hız sorunları yaşıyorum. İnternet hızım özellikle akşam saatlerinde kullanılamayacak derecede düşüyor ve bu durum genellikle gece geç saatlere kadar devam ediyor. Her gün aynı sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
Yorumlar