22 Ayar Bileklik Yerine 14 Ayar Kolye Verildi: Bir Hafta İçinde Kırıldı Ve Mağduriyet

Adana’daki M**** G***** D*** Kuyumculuk’a 22 ayar bilekliğimi verip yerine 14 ayar kolye almıştım. Kolyeyi aldıktan sonra daha bir ay bile olmadan, yaklaşık bir hafta içinde ürün koptu ve kullanamaz hale geldi.

Bunun üzerine şubeye gidip durumu anlatarak kolyeyi değiştirip sorunun giderilmesini istedim. Ancak bana, 22 bin liraya aldığım kolyeyi 12 bin liradan geri alabileceklerini söylediler. Başka bir ürünle değiştirelim dediğimde ise, ancak üzerine fark ödersem değişim yapabileceklerini ilettiler. Yüzük bile olur, yeter ki mağduriyetim giderilsin dememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve hem kolyeden hem de eski bilekliğimin değerinden olmuş gibi hissettim.

Bu süreç nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Eski 22 ayar bilekliğimin tam parasının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.