to read complaints and reviews, or file yours.Benjabet’te Kazancım Çekilemiyor Ve Destek Yanıtı Vermiyor
Benjabet sitesinde spor bahsi oynarken bütün kurallara uygun şekilde işlem yaptım. 9’unda oynadığım bahis sonrasında 63.485 TL tutarındaki kazancım hesabıma geçti, ancak bu tutarı 1 haftadır çekemiyorum. Kaybettiğim zamanlarda hiçbir şekilde inceleme yapılmazken, kazandığım anda hesabım incelemeye alındı ve para çekme işlemlerim kapatıldı.
Hesabım şu anda açık, giriş yapabiliyorum; ancak para çekme bölümü kapalı olduğu için ne mevcut bakiyemi ne de bundan sonra kazanacağım herhangi bir tutarı çekme imkanım yok. Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece “Beklemede kalın, inceleme sürüyor” şeklinde genel bir cevap alıyorum, somut bir bilgi veya net bir süre verilmiyor.
Kurallara uygun şekilde oynadığım ve haksız bir durumum olmadığı halde kazancımın bu şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki 63.485 TL tutarındaki kazancımın gereksiz yere inceleme sürecinde tutulmadan, en kısa sürede çekilebilir hâle getirilmesini ve para çekme işlemlerimin açılmasını talep ediyorum.
Sayın Rıdvan Bey, Hesap işlemlerinize ilişkin inceleme süreci, hizmet aldığımız sağlayıcının Risk & Fraud ekibi tarafından titizlikle ve çok yönlü olarak sürdürülmektedir. İlgili kontroller; hesap hareketleri, bahis akışları ve sistemsel analizler kapsamında detaylı şekilde değerlendirilmektedir. Tarafınıza süreç hakkında bilgilendirme sağlamak amacıyla kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden arama gerçekleştirilmiş; ancak ne yazık ki tarafınıza ulaşılamamıştır. İncelemenin sağlıklı ve hızlı şekilde sonuçlandırılabilmesi adına bizimle iletişime geçmeniz önem arz etmektedir. Müsait olduğunuzda müşteri hizmetlerimizle irtibata geçmenizi veya tarafımıza geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Süreçle ilgili gerekli bilgilendirme, inceleme tamamlandığında tarafınıza ayrıca iletilecektir. Bilgilerinize sunarız.
Benimle iletişime geçilerek gerekli açıklamalar yapıldı herhangi bir sorun olmadığı tarafıma iletildi fakat çekim engeli hala kalkmadı ilerleyen süreçte kalkacağı söyleniyor beklemedeyim
Merve hanım bütün süreçle ilgilenerek yanımda oldu. Siteyi kullanmaya devam edeceğim.
Hesabımda herhangi bir problem olmadığı belirtildiği halde çekim yaptırtmıyorlar 13 gün oldu. Süreç ile ilgili herhangi bir gelişme hala daha yok sadece bekleyiniz diyorlar o kadar. Ödeme yapmıyorlar.
Günler geçmesine rağmen hala daha ödeme yapmıyorlar sürekli oyalanıyorum
