Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Benjabet Kişisel Verilerimin Silinmemesi Ve KVKK İhlaliyle Sürekli SMS Spam

Melih
13 Haziran 16:5712
Melih'in Teşekkür Mesajı
Uğraşlar sonucunda istediğim talepler cevapsız kalmamıştır ve istediğim şekilde olmuştur bundan dolayı sizlere teşekkür ediyorum

Benjabet sitesine üye olduğuma bin pişmanım. Uzun zamandır üyeliğimi ve kişisel verilerimi tamamen sildirmek istememe rağmen bu mümkün olmuyor. Siteyi bırakmama ve talebimi açıkça iletmeme rağmen, sürekli farklı numaralardan ve farklı isimlerle bahis reklamı içeren SMS’ler almaya devam ediyorum. Bir numarayı engellediğimde bu kez başka bir numaradan mesaj geliyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

KVKK kapsamında kişisel verilerimin tamamen silinmesini talep ettim, buna rağmen bana “sistemimizden silemiyoruz” şeklinde kabul edilemez bir yanıt verildi. Bir kullanıcı bir siteden ayrılmak istiyorsa, verilerinin de sistemden temizlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yaklaşım, verilerimin başka sitelerle paylaşılmış ya da satılmış olabileceği endişesini de beraberinde getiriyor.

Sürekli gelen rahatsız edici bildirim ve mesajlar hem özel hayatımı olumsuz etkiliyor hem de bu kadar ısrarcı ve agresif bir pazarlama yapan bir sitenin güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulatıyor. İnsanları adeta zorla bahis yapmaya teşvik eden, etik dışı pazarlama yöntemleri kullanmaları kabul edilebilir değil.

Benjabet’ten talebim, KVKK kapsamında tüm kişisel verilerimin eksiksiz şekilde silinmesi, SMS ve benzeri her türlü iletişimin derhal ve kalıcı olarak durdurulması ve bu işlemlerin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesidir.

15 Haziran 14:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız, BenjaBet Ailesi olarak yaşamış olduğunuz teknik aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili konu teknik birimimize iletilmiş olup, sorunun çözümü adına gerekli çalışmalar titizlikle sürdürülmektedir. En kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, bizleri tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, BenjaBet Destek Ekibi

Melih
Melih
17 Haziran 19:58

Uğraşlar sonucunda istediğim talepler cevapsız kalmamıştır ve istediğim şekilde olmuştur bundan dolayı sizlere teşekkür ediyorum

Benzer Şikayetler

Betnano’dan Gelen Sürekli Reklam SMS’leri Ve Veri Paylaşımı İhlali

Koray
Koray
Betnano
3 Ocak 21:30800

Betnano’ya üye olduğum günden beri telefonuma sürekli SMS gelmeye başladı. Numaramın nasıl olduğunu bilmediğim onlarca f...