to read complaints and reviews, or file yours.Nadia Koltuk Takımının Orta Sehpası Yanlış Gönderildi Ve Teslim Edilmedi
Eylül 2025’te İdil Bellona mağazasından Nadia koltuk takımı satın aldık ve ücretini nakit olarak ödedik. Aralık 2025’te evlendikten sonra ürünlerimiz teslim edildi. Teslimat sonrasında fark ettik ki, koltuk takımına ait orta sehpa sipariş ettiğimiz ürün değildir.
Durumu İdil Bellona mağazasına bildirdiğimizde, bize daha pahalı bir sehpa gönderildiği söylendi. Ancak gönderilen ürün ne sipariş ettiğimiz modeldir ne de koltuk takımımızla uyumludur; eski tarz, avangart bir sehpadır ve kesinlikle tercih ettiğimiz ürün değildir.
Mağaza yetkilileri ve mağaza sahibi doğru sehpanın gönderileceğini defalarca söylemelerine rağmen, o günden bu yana her hafta farklı bahanelerle oyalanıyoruz. Defalarca telefonla aramamıza ve hatta Silopi’den İdil’e bizzat gidip ürünü kendimiz teslim almak istememize rağmen, “depoda”, “hazır değil” gibi gerekçelerle doğru ürün tarafımıza bir türlü verilmemiştir.
Aylardır mağdur ediliyoruz ve bu oyalayıcı, yanıltıcı yaklaşımı artık kabul etmiyoruz. Bellona’dan, Nadia koltuk takımına ait doğru ve sipariş ettiğimiz orta sehpanın, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafımıza ivedilikle teslim edilmesini talep ediyoruz. Aksi halde yasal haklarımızı kullanarak ilgili tüm mercilere başvuracağımızı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
