Siparişim Gönderilmiyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Bellanci firmasından 28/11 tarihinde 921549517 numaralı siparişimle bir adet eşofman altı satın aldım ve yaklaşık 900 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca 'kargoya verilecek' şeklinde geri dönüş aldım. Fakat buna rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ise ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.