Bella Via Tour Hizmetini Hiç Sunmadan Ortadan Kaybolması

Bella Via tour isimli firmadan otobüs ile Avrupa turu satın aldım. Tur başlangıç tarihi 20 Haziran, bitiş tarihi ise 6 Temmuz olarak planlanmıştı. Tur için toplam 90 bin tl ödemeyi EFT ile yaptım ve bu işleme ilişkin dekontum ile firma ile aramızda imzalanmış sözleşme elimde mevcut.

Tur tarihleri yaklaşmasına rağmen firmaya telefonla ulaşamamaya başladım. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlar açılmadı. Ardından firmanın Instagram sayfasının da kapandığını görünce yanıltıldığımı anladım. Hem yüksek meblağ ödemiş olmam hem de resmi sözleşme ve banka dekontu olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bella Via tour’un, ödemesini aldıkları bu tur hizmetini hiç sunmadan ortadan kaybolması nedeniyle, yapmış olduğum 90 bin tl’lik ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve gerekli tüm hukuki işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Elimdeki dekont ve sözleşme kayıtlarıyla birlikte bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve sorumlular hakkında işlem yapılmasını istiyorum.