to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Sonrası İşletmenin Telefonla Saygısız Tutumu
2 Ekim Cuma günü Belendoğalyaylabali isimli Instagram sayfasından bal siparişi verdim. Ertesi gün, yani 3 Ekim Cumartesi günü ürün daha kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Buna rağmen siparişim kargoya verildi ve 6 Ekim’de kargo adresime ulaştı. Ben de kargocuya ürünü teslim almayacağımı, iade edilmesini istediğimi belirttim ve ürünü almadım.
Bugün işletme tarafından telefonla arandım. Durumu sakin bir şekilde anlattığım halde, konuşmanın sonunda telefonda yüzüme kapatıldı. Bir işletmenin müşterisine karşı bu şekilde saygısız bir tutum sergilemesini, iletişimi bu kadar kaba biçimde sonlandırmasını hiç doğru bulmuyorum.
Herhangi bir maddi talebim olmasa da, bu davranışın işletme tarafından ciddiye alınmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir iletişim dili benimsemelerini bekliyorum.
