İade Sürecinde Yaşanan Haksızlık Ve Engelleme

Merhaba, bir elbise aldım. Üstüme oturmadığı için aynı gün poşetine koyup iade ettim. Fakat bana dönüş sağladılar ve elbisenin üzerinde siyah boyalar olduğunu, fotoğrafların yerde çekildiğini belirterek kabul etmeyeceklerini söylediler. Ben de bu durumun benim tarafımdan olmadığını söyledim ve kutuyu açtıklarında kamera kayıtlarını istedim. Ancak kayıtları göndermediler, ürünü de geri göndermediler ve beni WhatsApp'tan engellediler. Influencerlara bedava gönderdikleri ürünlerle reklam yapıyorlar ama asıl müşteriyi mağdur ediyorlar. Ürün kalitesi de penye gibi. Harcama itirazı ve şikayette bulundum.